g-baje-র গোপনীয়তা নীতি

ভূমিকা ও প্রতিশ্রুতি

g-baje-তে আপনাকে স্বাগতম। আমরা বিশ্বাস করি, একটি বিশ্বস্ত গেমিং প্ল্যাটফর্মের সবচেয়ে বড় দায়িত্ব হলো তার ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") আপনাকে জানাবে যে g-baje কোন তথ্য সংগ্রহ করে, কেন করে এবং কীভাবে সেটি ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয়।

g-baje ওয়েবসাইট বা মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন। আমরা আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না এবং আপনার অনুমতি ছাড়া কোনো অপ্রয়োজনীয় কাজে ব্যবহার করি না।

এই নীতিটি বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে বাংলাদেশের ব্যবহারকারীরা সহজেই বুঝতে পারেন। কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

g-baje শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়। আমরা অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি না।

• তথ্য সংগ্রহ সবসময় আপনার সম্মতির ভিত্তিতে হয়।
• KYC যাচাইয়ের জন্য সরকারি পরিচয়পত্রের কপি চাওয়া হতে পারে।
• স্বেচ্ছায় প্রদত্ত তথ্য (যেমন সাপোর্ট চ্যাটে) সংরক্ষিত হতে পারে।
• আমরা সংবেদনশীল তথ্য (যেমন ধর্ম, রাজনৈতিক মত) সংগ্রহ করি না।

তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

g-baje আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয় কাজে ব্যবহার করি না বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও যাচাইকরণের জন্য।
• ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য।
• গ্রাহক সেবা ও প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদানের জন্য।
• জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধের জন্য।
• দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণের জন্য।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রতিবেদনের জন্য।
• আপনার সম্মতিতে প্রমোশনাল অফার ও আপডেট পাঠানোর জন্য।
• প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নয়নের জন্য।

তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

g-baje আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে — সবসময় আপনার সুরক্ষার স্বার্থে।

• পেমেন্ট প্রসেসর: লেনদেন সম্পন্ন করতে মোবাইল ব্যাংকিং পার্টনারদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতায় তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• নিয়ন্ত্রক সংস্থা: লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের চাহিদা অনুযায়ী তথ্য সরবরাহ করা হয়।
• প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় সেবা প্রদানকারীরা সীমিত তথ্য পেতে পারে।
• ব্যবসায়িক হস্তান্তর: কোম্পানি একীভূত বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে তথ্য স্থানান্তর হতে পারে।

কুকি নীতি

g-baje ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে g-baje-র কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

g-baje আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা দল ২৪/৭ সিস্টেম পর্যবেক্ষণ করে যেকোনো অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত করতে।

• সকল ডেটা ট্রান্সমিশনে ২৫৬-বিট TLS/SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়।
• পাসওয়ার্ড bcrypt হ্যাশিং দিয়ে সংরক্ষিত — কেউ সরাসরি দেখতে পারে না।
• সার্ভার ডেটা AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA) সুবিধা পাওয়া যায়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং করা হয়।
• ডেটা ব্যাকআপ নিরাপদ, এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত।
• কর্মীদের তথ্য অ্যাক্সেস "need-to-know" ভিত্তিতে সীমাবদ্ধ।

আপনার অধিকারসমূহ

g-baje বিশ্বাস করে প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের তথ্যের উপর পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে এবং আমরা সেগুলো সম্মান করি।

• জানার অধিকার: g-baje আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রাখে তা জানতে পারবেন।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য আপডেট করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করতে পারবেন।
• পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার তথ্য মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পেতে পারবেন।
• আপত্তির অধিকার: মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করতে পারবেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেকোনো সময় তথ্য প্রক্রিয়াকরণের সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

g-baje আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখে না। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর।

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর ৫ বছর।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী ৭ বছর।
• KYC ডকুমেন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর।
• সাপোর্ট চ্যাটের ইতিহাস: ২ বছর।
• লগ ফাইল ও প্রযুক্তিগত তথ্য: ৯০ দিন।
• মার্কেটিং পছন্দ: সম্মতি প্রত্যাহার না করা পর্যন্ত।

শিশুদের গোপনীয়তা

g-baje কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নিষিদ্ধ। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষায় g-baje প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহারের পরামর্শ দেয়। আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজে এ বিষয়ে আরো তথ্য পাবেন।

নীতি পরিবর্তন

g-baje প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে জানাব। পরিবর্তনের পরেও g-baje ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সবসময় আপনার পাশে আছি।